价格及货币单位
产品的售价及折扣优惠，均以网页上显示之资料为准。所有产品均以港币作为结帐货币单位，非香港地区使用者须以信用卡支付港币。
送货时间
一般而言，送货时间指订货后4星期内送抵指定地点，如订货后更改订单，送货时间将会延长。
信用卡
交易流程
进入网站>填写付运／付款资料>继续>确认订单>输入信用卡资料>确认交易
我们接受信用卡（Visa and MasterCard）及PayPal。
在资讯交换的过程中，我们提供一个保险的伺服器，并以先进的安全编码技术 (“The Secure Sockets Layer (SSL)”) 将使用者所输入的资料加密，从而努力保护使用者资讯的安全性。
当使用者发出订单，我们须得知使用者的姓名、电邮地址、联络电话、邮递地址、信用卡号码及信用卡有效日期等资料来处理及履行该订单，任何人不得在未经许可情况下提取这些资料。此外，信用卡中心亦须就有关交易进行多层确认。
邮寄及取货
香港及澳门
每套作品集港币200元或每册港币100元。
送递时间在办公时间（上午9时至下午6时）进行，送递时必须签收邮件，为确保送递顺利，建议尽量以办公室地址为收件地址。送递期间，如无人签收，我们将安排重新送递一次。如于第二次送递时无人签收，邮件将退回，订单款项、已缴邮递费及产品恕不作发还。
在香港境内送递，送递范围不包括所有离岛、政府禁区及邮箱地址。
中国内地、台湾及海外地区
邮费以产品件数作计算：
中国内地运费为每套港币230元或每册港币115元
亚洲地区运费为每套港币1,500元或每册港币750元
欧洲、美国及加拿大运费为每套港币2,200元或每册港币1,100元
邮费调整
邮费计算会因应产品重量及送递区域而作出调整，包括以下情况∶
关税制度
我们会在所有国际邮件上列明“印刷品”字样，并向海关方面申报产品折实价格。当包裹抵达送递当地后，当地海关可能会向使用者征收清关关税或入口税。各个国家或地区所征收的关税均不同，我们无法干预有关费用，使用者须自行负责此项费用。详情可向当地海关查询。
按照各国进出口货物查验作业，一般查验毋须支付额外费用，但依据各国“海关征收规费规则”或各国相关法律规定，“货物查验时，其搬移、拆件或开箱、恢复原状等事项及所需费用，须征收特别验货费。”若产品受到抽检，其验货费用将由使用者自行负担；若使用者不愿负担该费用，产品将退回香港，而该等运费，则由使用者负担。
提定地点取货
使用者可于收到取货通知书上的日期前往指定地点取货。取货时，为方便工作人员核对使用者的基本资料，敬请使用者携带有效的身份证明文件或护照，方可取货。
如使用者未能在取货通知书上的日期内取货，产品将退回；我们会为使用者保留产品额外10天，若使用者仍未联络我们取货，订单将自动取消，订单款项及产品恕不作发还。如使用者仍需要该产品，请再次订购。
订单管理
修改订单
不设修改订单，使用者所选择的付运方式、收件人资料、付款资料等订单资料一经确认，不得修改。
取消订单
不设取消订单，以下所列情况则例外：
退货原则
如使用者发现所收取的产品出现以下情况，请立即与我们的客户服务团队联络：
印刷错误：包括错页及倒印；
装帧错误：包括倒装、缺页及错置；
配货错误：送上不正确的产品；
邮递错误：邮递运送上的错误，误送了不正确产品
如要求退货，请提供订单编号、退货原因、联络方法等。我们会尽快为使用者办理退货或换货手续。使用者请保留订单及确认通知，作为退货凭证。
客户服务团队：(852) 3579-4900 / info@inkglobal.org
退货程序
请与我们的客户服务团队联络，要求退货，并提供订单编号、退货原因、联络方法等。我们会尽快与你联络。
客户服务团队：(852) 3579-4900 / info@inkglobal.org
常见问题
问：运费是否包括银行手续费？
答：是的，运费已经包含银行手续费。
问：如果我订购的产品是分批交付的，那么你如何计算运费？
答：运费是按每套产品计算，无论是分批交付还是一次全部交付，运费也是一样。
问：如果我发现交付的书籍不正确或不完整，我该怎么办？
答：如果交付的产品不正确或不完整（包括打印和装订错误），请保持产品完好，并在7天内与我们联系。 经调查确认后，我们会尽快安排更换。 对于本地客户，可以通过邮寄或亲自在合适的取货地点处理。如果客户订货时出现错误，我们不受理更换或退款。
退货/退款政策
SC
配送政策
SC
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