全球水墨画大展

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条款及细则

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条款及细则


价格及货币单位

产品的售价及折扣优惠,均以网页上显示之资料为准。所有产品均以港币作为结帐货币单位,非香港地区使用者须以信用卡支付港币。


送货时间

一般而言,送货时间指订货后4星期内送抵指定地点,如订货后更改订单,送货时间将会延长。


信用卡

交易流程

进入网站>填写付运/付款资料>继续>确认订单>输入信用卡资料>确认交易

我们接受信用卡(Visa and MasterCard)及PayPal。

在资讯交换的过程中,我们提供一个保险的伺服器,并以先进的安全编码技术 (“The Secure Sockets Layer (SSL)”) 将使用者所输入的资料加密,从而努力保护使用者资讯的安全性。

当使用者发出订单,我们须得知使用者的姓名、电邮地址、联络电话、邮递地址、信用卡号码及信用卡有效日期等资料来处理及履行该订单,任何人不得在未经许可情况下提取这些资料。此外,信用卡中心亦须就有关交易进行多层确认。


邮寄及取货

香港及澳门

每套作品集港币200元或每册港币100元。

送递时间在办公时间(上午9时至下午6时)进行,送递时必须签收邮件,为确保送递顺利,建议尽量以办公室地址为收件地址。送递期间,如无人签收,我们将安排重新送递一次。如于第二次送递时无人签收,邮件将退回,订单款项、已缴邮递费及产品恕不作发还。

在香港境内送递,送递范围不包括所有离岛、政府禁区及邮箱地址。

中国内地、台湾及海外地区

邮费以产品件数作计算:

中国内地运费为每套港币230元或每册港币115元

亚洲地区运费为每套港币1,500元或每册港币750元

欧洲、美国及加拿大运费为每套港币2,200元或每册港币1,100元


邮费调整

邮费计算会因应产品重量及送递区域而作出调整,包括以下情况∶

  1. 按每套作品集计算,若邮件超重需支付额外的附加邮费。我们会在配货前以电邮通知所需之附加邮费及付款方法,并在收取附加邮费后安排邮递程序。
  2. 采用快递服务,使用者需自行负责快递的附加费
  3. 邮寄地址属偏远地区名单,使用者须支付“偏远地区附加费”,我们会在配货前以电邮通知所需之附加邮费及付款方法。

关税制度

我们会在所有国际邮件上列明“印刷品”字样,并向海关方面申报产品折实价格。当包裹抵达送递当地后,当地海关可能会向使用者征收清关关税或入口税。各个国家或地区所征收的关税均不同,我们无法干预有关费用,使用者须自行负责此项费用。详情可向当地海关查询。

按照各国进出口货物查验作业,一般查验毋须支付额外费用,但依据各国“海关征收规费规则”或各国相关法律规定,“货物查验时,其搬移、拆件或开箱、恢复原状等事项及所需费用,须征收特别验货费。”若产品受到抽检,其验货费用将由使用者自行负担;若使用者不愿负担该费用,产品将退回香港,而该等运费,则由使用者负担。


提定地点取货

使用者可于收到取货通知书上的日期前往指定地点取货。取货时,为方便工作人员核对使用者的基本资料,敬请使用者携带有效的身份证明文件或护照,方可取货。

如使用者未能在取货通知书上的日期内取货,产品将退回;我们会为使用者保留产品额外10天,若使用者仍未联络我们取货,订单将自动取消,订单款项及产品恕不作发还。如使用者仍需要该产品,请再次订购。


订单管理

修改订单

不设修改订单,使用者所选择的付运方式、收件人资料、付款资料等订单资料一经确认,不得修改。

取消订单

不设取消订单,以下所列情况则例外:

  1. 因本站产品资料不清晰、错误或误导,以致使用者错下订单;
  2. 因供货状态有误,以致使用者错订缺货产品;
  3. 因产品已绝版,以致无法完成订单

退货原则

如使用者发现所收取的产品出现以下情况,请立即与我们的客户服务团队联络:

印刷错误:包括错页及倒印;

装帧错误:包括倒装、缺页及错置;

配货错误:送上不正确的产品;

邮递错误:邮递运送上的错误,误送了不正确产品

如要求退货,请提供订单编号、退货原因、联络方法等。我们会尽快为使用者办理退货或换货手续。使用者请保留订单及确认通知,作为退货凭证。

客户服务团队:(852) 3579-4900 / info@inkglobal.org


退货程序

请与我们的客户服务团队联络,要求退货,并提供订单编号、退货原因、联络方法等。我们会尽快与你联络。

客户服务团队:(852) 3579-4900 / info@inkglobal.org


常见问题

问:运费是否包括银行手续费?

答:是的,运费已经包含银行手续费。

问:如果我订购的产品是分批交付的,那么你如何计算运费?

答:运费是按每套产品计算,无论是分批交付还是一次全部交付,运费也是一样。

问:如果我发现交付的书籍不正确或不完整,我该怎么办?

答:如果交付的产品不正确或不完整(包括打印和装订错误),请保持产品完好,并在7天内与我们联系。 经调查确认后,我们会尽快安排更换。 对于本地客户,可以通过邮寄或亲自在合适的取货地点处理。如果客户订货时出现错误,我们不受理更换或退款。

退货/退款政策

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配送政策

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SC

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