全球水墨畫大展 2017

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價格及折扣

產品的售價及折扣優惠,均以網頁上顯示之資料為準。


貨幣單位

所有產品均以港幣作為結帳貨幣單位,非香港地區使用者須以信用卡支付港幣。


送貨時間

一般而言,送貨時間指訂貨後4星內送抵指定地點,如訂貨後更改訂單,送貨時間將會延長。


信用卡

交易流程
進入網站>填寫付運/付款資料>繼續>確認訂單>輸入信用卡資料>確認交易

我們接受信用卡(Visa and MasterCard)、PayPal、銀聯及支付寶
在資訊交換的過程中,我們提供一個保險的伺服器,並以先進的安全編碼技術(“The Secure Sockets Layer (SSL)”) 將使用者所輸入的資料加密,從而努力保護使用者資訊的安全性。

當使用者發出訂單,我們須得知使用者的姓名、電郵地址、聯絡電話、郵遞地址、信用卡號碼及信用卡有效日期等資料來處理及履行該訂單,任何人不得在未經許可情況下提取這些資料。此外,信用卡中心亦須就有關交易進行多層確認。


郵寄及取貨

香港及澳門
毎套作品集港幣170元。

送遞時間在辦公時間進行,送遞時必須簽收郵件,為確保送遞順利,建議儘量以辦公室地址為收件地址。送遞期間,如無人簽收,我們將安排重新送遞一次。如於第二次送遞時無人簽收,郵件將退回,訂單款項、已繳郵遞費及產品恕不作發還。

在香港境內送遞,送遞範圍不包括所有離島、政府禁區及郵箱地址。

中國內地、台灣及海外地區

郵費以產品件數作計算:
中國內地運費為每套港幣230元
亞洲地區運費為每套港幣1,500元
歐洲、美國及加拿大運費為每套港幣2,200元


郵費調整

郵費計算會因應產品重量及送遞區域而作出調整,包括以下情況︰

  1. 按每套作品集計算,若郵件超重需支付額外的附加郵費。我們會在配貨前以電郵通知所需之附加郵費及付款方法,並在收取附加郵費後安排郵遞程序。
  2. 採用快遞服務,使用者需自行負責快遞的附加費
  3. 郵寄地址屬偏遠地區名單,使用者須支付「偏遠地區附加費」,我們會在配貨前以電郵通知所需之附加郵費及付款方法。


關稅制度

我們會在所有國際郵件上列明「印刷品」字樣,並向海關方面申報產品折實價格。當包裹抵達送遞當地後,當地海關可能會向使用者徵收清關關稅或入口稅。各個國家或地區所徵收的關稅均不同,我們無法干預有關費用,使用者須自行負責此項費用。詳情可向當地海關查詢。

按照各國進出口貨物查驗作業,一般查驗毋須支付額外費用,但依據各國「海關徵收規費規則」或各國相關法律規定,「貨物查驗時,其搬移、拆件或開箱、恢復原狀等事項及所需費用,須徵收特別驗貨費。」若產品受到抽檢,其驗貨費用將由使用者自行負擔;若使用者不願負擔該費用,產品將退回香港,而該等運費,則由使用者負擔。


提定地點取貨

使用者可於收到取貨通知書上的日期前往指定地點取貨。取貨時,為方便工作人員核對使用者的基本資料,敬請使用者攜帶有效的香港身份證明文件或護照,方可取貨。

如使用者未能在取貨通知書上的日期內取貨,產品將退回;我們會為使用者保留產品額外10天,若使用者仍未聯絡我們取貨,訂單將自動取消,訂單款項及產品恕不作發還。如使用者仍需要該產品,請再次訂購。

各取貨地點、日期及時間


訂單管理

修改訂單
不設修改訂單,使用者所選擇的付運方式、收件人資料、付款資料等訂單資料一經確認,不得修改。

取消訂單
不設取消訂單,以下所列情況則例外:

  1. 因本站產品資料不清晰、錯誤或誤導,以致使用者錯下訂單;
  2. 因供貨狀態有誤,以致使用者錯訂缺貨產品;
  3. 因產品已絕版,以致無法完成訂單


退貨原則

如使用者發現所收取的產品出現以下情況,請立即與我們的客戶服務團隊聯絡:
印刷錯誤:包括錯頁及倒印;
裝幀錯誤:包括倒裝、缺頁及錯置;
配貨錯誤:送上不正確的產品;
郵遞錯誤:郵遞運送上的錯誤,誤送了不正確產品

如要求退貨,請提供訂單編號、退貨原因、聯絡方法等。我們會儘快為使用者辦理退貨或換貨手續。使用者請保留訂單及確認通知,作為退貨憑證。
客戶服務團隊:(852) 3579-4900 / info@inkglobal.org

退貨程序

請與我們的客戶服務團隊聯絡,要求退貨,並提供訂單編號、退貨原因、聯絡方法等。我們會盡快與你聯絡。
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常見問題

問:運費是否包括銀行手續費?
答:是的,運費已經包含銀行手續費。

問:如果我訂購的產品是分批交付的,那麼你如何計算運費?
答:運費是按每套產品計算,無論是分批交付還是一次全部交付,運費也是一樣。

問:如果我發現交付的書籍不正確或不完整,我該怎麼辦?
答:如果交付的產品不正確或不完整(包括打印和裝訂錯誤),請保持產品完好,並在7天內與我們聯繫。 經調查確認後,我們會盡快安排更換。 對於本地客戶,可以通過郵寄或親自在合適的取貨地點處理。如果客戶訂貨時出現錯誤,我們不受理更換或退款。

退貨/退款政策

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